We hopen dat je blij bent met je bestelling. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw aankoop binnen 14 dagen na levering retourneren.
Ruilen of retourneren is snel en eenvoudig. Neem contact met ons op via:
RetourperiodeJe kunt je aankoop binnen14 dagen na leveringretourneren zonder opgaaf van reden. Zorg ervoor dat het retourpakket binnen deze 14 dagen naar ons wordt teruggestuurd.
Retourvoorwaarden
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je willen retourneren, houd dan rekening met de volgende voorwaarden:
👕Kleding moet ongebruikt, onbeschadigd, ongewassen zijn en voorzien zijn van de originele labels.
🗄️Meubels dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd.
🪀Speelgoed/Speelmatten moeten eveneens ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn.
Let op: Wij bieden geen directe omruilingen aan. Wil je een ander artikel ontvangen? Dan kun je het originele artikel retourneren en kiezen voor een terugbetaling of een waardebon met een extra bonus.
Terugbetalingsopties
Cadeaubon (+15% Bonus): Ontvang je terugbetaling sneller en met 15% extra waarde! Verwerking binnen 2-3 werkdagen nadat wij je retourzending hebben ontvangen.
Oorspronkelijke betaalmethode: Terugbetaling via je originele betaalmethode duurt doorgaans 7-10 werkdagen na verwerking van je retourzending.
Omruilingen Omruilingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als het gewenste artikel niet op voorraad is, neemt ons team contact met je op om een alternatief te bespreken. De verzendkosten voor het vervangende artikel zijn gratis.
Beschadigde of Defecte Artikelen Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem direct contact met ons op via info@smartsimplenl.com voor hulp.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en variëren afhankelijk van de vervoerder en het land van waaruit je het pakket terugstuurt.
Houd er rekening mee dat invoerrechten en douanekosten voor retourzendingen of omruilingen niet door ons worden vergoed.
Wij adviseren om je retourzending altijd te versturen met een traceerbare verzendmethode en het verzendbewijs met track & trace goed te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
Retourverwerking
We streven ernaar om retourzendingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Zodra je retour in ons magazijn is ontvangen, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt.
Houd er rekening mee dat het daarna tot 7 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je bankrekening, afhankelijk van je bank of betaalmethode.
Contact
Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via 📧 info@smartsimplenl.com — we helpen je graag verder!
Als u een selectie kiest, wordt de hele pagina vernieuwd.
