De levertijd van je bestelling hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen duurt het tussen de 2-5 werkdagen voor binnenlandse bestellingen en 7-14 werkdagen voor internationale bestellingen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Je kunt je retourzending aanmelden door contact met ons op te nemen via de contactpagina, per e-mail op info@smartsimplenl.com of via WhatsApp. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor je eigen rekening zijn, tenzij het een fout van onze kant betreft.

Je kunt een retour aanvragen door contact met ons op te nemen via de contactpagina, per e-mail op info@smartsimplenl.com of via WhatsApp. Vermeld in je bericht je ordernummer en het product dat je wilt retourneren. We sturen je vervolgens verdere instructies voor het retourproces. Vergeet niet dat de producten in hun originele staat en verpakking moeten worden geretourneerd, en dat de verzendkosten voor de retourzending voor je eigen rekening zijn, tenzij er een fout van onze kant is.

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we €5,99 verzendkosten. Voor België bedragen de verzendkosten €7,99.

Goed om te weten: bij bestellingen boven de €100 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening — dan verzenden we gratis!

Tijdens het afrekenen krijg je de mogelijkheid om je cadeaubon of kortingscode in te voeren in het daarvoor bestemde veld. Zodra je de code hebt ingevoerd, klik of tik je op de knop ‘Toepassen’ om het bedrag van je tegoed of korting te verrekenen. Het totaalbedrag van je bestelling wordt daarna automatisch aangepast.

Als de cadeaubon of kortingscode succesvol is toegepast, kun je de bestelling zoals gewoonlijk afronden. Controleer je gegevens, vul eventuele aanvullende informatie in en rond je bestelling af.

Heb je problemen bij het inwisselen van je cadeaubon of code? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de contactpagina, per e-mail of via WhatsApp. We helpen je graag verder om het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.